Chủ đầu tư bội tín, người dân "vỡ mộng" khi nhận nhà

Tại dự án chung cư Hope Residence (Long Biên, Hà Nội), hàng loạt những bất cập kéo dài trong quá trình quản lý, vận hành khiến người dân vỡ mộng khi nhận nhà vào ở và buộc phải gửi đơn kêu cứu đến chính quyền.

Được biết, an ninh tại dự án rất bất cập. Lực lượng bảo vệ có vai trò đảm bảo an ninh trật tự không những không hoàn thành nhiệm vụ mà còn góp phần vào sự mất an ninh của dự án. Chỉ trong thời gian ngắn sau Tết, các vấn đề mất an ninh, trật tự liên tục xảy ra khiến cư dân “sống trong sợ hãi”. Cụ thể, theo phản ánh của người dân, ngày 15/3/2021, bảo vệ VSL là đơn vị an ninh tại tòa nhà mâu thuẫn chém nhau trước sự chứng khiến kiến của các cư dân ra vào hầm B1. Ngày 19/3/2021, cư dân tại căn H4 0706 bị mất IC xe Lead, đầu xe vỡ nát. Ngày 1/4/2021, các căn hộ H2 12A02, H2 12A03, H2 12A07, H2 12A09 bị tháo mất mắt thần tại khu vực ngoài phía cửa ra vào. Ngày 2/4/2021, các căn hộ H2 1501, H2 1510, H2 1511, H2 1512, H2 1512A, H2 1514, H2 1515 rơi vào tình trạng tương tự mà không nhận được lời giải thích và giải quyết thỏa đáng từ phía ban quản lý tòa nhà. Dự án thường xuyên có người lạ tự do ra vào tụ tập, tự ý mở cửa 1 số căn hộ; tay cửa các căn hộ bị ném trứng… nhưng liên hệ tới hotline ban quản lý tòa nhà không có ai nghe máy.

Bên cạnh đó, cũng theo phản ánh của cư dân, chủ đầu tư đã biến phòng sinh hoạt cộng đồng tại chung cư thành nơi kinh doanh, núp bóng câu lạc bộ bóng bán, đào tạo học viên thu tiền. Ngoài ra, CĐT cũng vi phạm hợp đồng khi đến nay đã quá thời hạn cam kết nhưng vẫn chưa thực hiện bàn giao Giấy chứng nhận Quyền sử dụng đất (GCNQSDĐ). Ban đại diện cùng cư dân nhiều lần kiến nghị, yêu cầu CĐT thực hiện cam kết bàn giao GCNQSDĐ nhưng Công ty CP Phát triển nhà Phúc Đồng liên tục thất hứa, gây bức xúc cho cư dân.

Đáng nói, trước những kiến nghị và khiếu nại của cư dân, chính quyền đã vào cuộc và có những chỉ đạo trước sai phạm của chủ đầu tư. Trong các cuộc họp có sự tham dự của cư dân – bản quản lý tòa nhà – chính quyền và chủ đầu tư, lãnh đạo phường Phúc Đồng yêu cầu chủ đầu tư phải khẩn trương có biện pháp đảm bảo an ninh tại dự án; công khai quy trình giải quyết các vấn đề tồn tại và khẩn trương họp hội nghị nhà chung cư lần đầu phục vụ lập Ban quản trị. Thế nhưng dù chính quyền đã chỉ đạo, chỉ ra sai phạm nhưng chủ đầu tư mới chỉ hứa suông và chưa có động thái rốt ráo thực hiện các chỉ đạo của phường.

Thuộc phân khúc nhà ở xã hội, Hope Residence là điểm ngắm của đại bộ phận người dân có nhu cầu mua nhà. Tuy nhiên, theo chia sẻ của anh Nguyễn Văn Tùng, một môi giới đang rao bán căn hộ tại đây, sự bất tín của chủ đầu tư đã khiến nhiều khách hàng đang tìm mua căn hộ tại đây “quay lưng” với sản phẩm của chủ đầu tư Phúc Đồng.

Tương tự, cư dân chung cư AZ Sky thuộc Khu đô thị Định Công do Công ty TNHH Đá quý Thế giới làm chủ đầu tư cũng đã gần 5 năm kể từ thời điểm dự án bàn giao, đi vào vận hành nhưng vẫn không có sổ hồng. Nguyên nhân là do năng lực chủ đầu tư quá yếu kém, không có khả năng đóng thuế. Hiện tại, tổng số tiền thuế nợ của chủ đầu tư này lên tới trên 120 tỷ đồng. Cư dân dự án đằng đẵng chờ sổ bao năm và vẫn chưa biết khi nào mới sổ. Chị Nguyễn Minh, cư dân một dự án cho biết, không có sổ, chị và rất nhiều cư dân gặp khó khăn như muốn làm ăn kinh doanh không có sổ thế chấp để vay ngân hàng. Quá trình bán nhà gặp rất nhiều khó khăn do người mua e ngại pháp lý. Và cư dân nào nếu bán được thì đều cắt lỗ sâu do căn hộ không có sổ.

Trên thực tế, trái ngược với những lời quảng cáo bóng bẩy khi bán nhà của chủ đầu tư, quá trình quản lý, vận hành yếu kém tại rất nhiều dự án chung cư khiến cư dân rơi vào tình cảnh “ở chẳng thiết mà đi cũng chẳng xong”. Đáng nói, trong các cuộc đấu tranh với chủ đầu tư, người dân dường như luôn rơi vào thế yếu khi cơ quan chức năng đã chỉ rõ sai phạm nhưng nhiều chủ đầu vẫn tư phớt lờ và người dân tiếp tục “kêu cứu” trong vô vọng.

Duy Bách